本書以IT產(chǎn)品為依托，以IT行業(yè)銷售崗位的需求為導向，以勝任IT銷售崗位工作任務分析為基礎，按照IT產(chǎn)品銷售職業(yè)能力形成路徑，采用全程導入、全程漸進的方式，由易到難、由仿真到實戰(zhàn)組織教學內容。
全書共分為六個項目。內容包括：IT行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)、商務禮儀、職業(yè)技能、IT行業(yè)客戶銷售策略、IT產(chǎn)品銷售溝通、招投標技術、銷售談判、電話約見與拜訪、售后服務管理等內容。先后順序以該項目銷售流程為基準，模擬實際工作崗位，為今后工作積累經(jīng)驗。
　　本書可作為高職高專計算機及相關專業(yè)的基礎課教材，也可作為IT產(chǎn)品營銷培訓的教材。