中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)模型將市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)按照業(yè)務(wù)域、業(yè)務(wù)類、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)4個(gè)層次進(jìn)行分類，模型涉及的組織覆蓋范圍為網(wǎng)、省、地市、區(qū)縣、所五級(jí)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)。本書按照業(yè)務(wù)類以分冊(cè)的形式對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)模型進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，包括綜述、業(yè)擴(kuò)分冊(cè)、抄表核算和賬單分冊(cè)、收款分冊(cè)、客戶服務(wù)管理分冊(cè)、計(jì)量資產(chǎn)管理分冊(cè)、計(jì)量運(yùn)行管理分冊(cè)、計(jì)量綜合管理分冊(cè)、市場(chǎng)交易分冊(cè)、營(yíng)銷稽查分冊(cè)、用電檢查分冊(cè)、客戶停電管理分冊(cè)、管理線損分冊(cè)、需求側(cè)管理分冊(cè)共14個(gè)分冊(cè)。
　　本書可供中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司總部及各分、子公司的營(yíng)銷管理人員、營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷信息化人員以及參與相應(yīng)信息化建設(shè)與維護(hù)的相關(guān)人員閱讀，也可供其他相關(guān)專業(yè)管理人員、信息化系統(tǒng)建設(shè)與設(shè)計(jì)人員參考。