圖書營(yíng)銷結(jié)合戰(zhàn)略
中國(guó)新聞出版報(bào)
上海交通大學(xué)出版社社長(zhǎng) 張?zhí)煳?/b>
2004-11-22
在文化體制改革和中國(guó)出版物市場(chǎng)進(jìn)入全面開放的大背景下,適應(yīng)中國(guó)圖書市場(chǎng)的社會(huì)主義初級(jí)階段特點(diǎn),大學(xué)出版社的圖書營(yíng)銷工作應(yīng)做到幾個(gè)有效結(jié)合:
一是介紹品種與推廣品牌的有效結(jié)合。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是產(chǎn)品過(guò)剩的時(shí)代,是利潤(rùn)攤薄的時(shí)代。面對(duì)海量的新書品種,收效甚微。除了選題的創(chuàng)意和高質(zhì)量的內(nèi)容外,做品牌書,必須要有相應(yīng)的品牌廣告,否則無(wú)法通過(guò)現(xiàn)代告知形式,讓大家知曉;做品牌書,必須在賣場(chǎng)有相應(yīng)的專架展示,以爭(zhēng)奪讀者的眼球;做品牌書,必須有相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)和造勢(shì)宣傳,給終端造成深刻的印象;做品牌書,要善于借助于中盤,取得顯著成效。
二是傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷與現(xiàn)代知識(shí)營(yíng)銷的有效結(jié)合。圖書營(yíng)銷,賣的是書,工作的對(duì)象主要還是人,是人就具有感情。在營(yíng)銷業(yè)務(wù)中,不僅要有對(duì)產(chǎn)品的了解,而且要做好與客戶的溝通,這是做好圖書營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)。但光有傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,更要重視現(xiàn)代的知識(shí)營(yíng)銷。我們的業(yè)務(wù)員要與“書”俱進(jìn),要了解圖書營(yíng)銷的新理念、新方法,要了解與圖書內(nèi)容相關(guān)的知識(shí)背景,要了解同類書的出版發(fā)行情況,成為掌握市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律,掌握產(chǎn)品知識(shí)背景的新型專業(yè)營(yíng)銷人員。
三是單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的有效結(jié)合。要把書分銷出去,單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)選擇、培養(yǎng)和數(shù)量擴(kuò)張固然十分重要,但點(diǎn)線面的有機(jī)結(jié)合,優(yōu)化銷售渠道的網(wǎng)絡(luò)功能,做到網(wǎng)點(diǎn)功能的有效配置,使各類圖書各行其道、各種網(wǎng)點(diǎn)各建其功,顯得更為重要。高明的大學(xué)社不光依靠外在的現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn),更注意本版圖書的供應(yīng)鏈建設(shè),組建自己的銷售渠道,構(gòu)建自己的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。
四是以書店為重點(diǎn)和以讀者為中心的有效結(jié)合。作為出版物的總發(fā)行者,出版社主要通過(guò)書店銷書。書店是營(yíng)銷工作的重點(diǎn),其重要性不言而喻。但隨著圖書品種的激增(全國(guó)年近20萬(wàn)種)。銷售渠道的不斷分化和加長(zhǎng)、變寬,只依靠書店,變得不穩(wěn)定、無(wú)把握。重視對(duì)銷售終端的工作,樹立以讀者為中心的經(jīng)營(yíng)理念,強(qiáng)化服務(wù)營(yíng)銷,成為出版社圖書營(yíng)銷工作的題中應(yīng)有之義。