導(dǎo)向者，指導(dǎo)行動或發(fā)展的方向也。所謂“任務(wù)導(dǎo)向”，意指管理者以完成任務(wù)為惟一目標(biāo)，為完成任務(wù)不惜代價，不惜讓員工承受十分巨大甚至難以承受的壓力；所謂“關(guān)愛導(dǎo)向”，則是指管理者以人為本，在完成任務(wù)的過程中特別注重給員工以鼓勵，以支持，使任務(wù)得以完成的同時，也使員工得到應(yīng)有的關(guān)愛。在舉國上下學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀、提倡以人為本、齊心協(xié)力構(gòu)建和諧社會的今天，筆者認(rèn)為，工作的指導(dǎo)思想需要從任務(wù)導(dǎo)向到關(guān)愛導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。
　　從任務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)愛導(dǎo)向，并不意味著我們不需要明確任務(wù)、不需要完成任務(wù)。如果沒有任務(wù)，或者任務(wù)不能得以完成，所謂發(fā)展，及其謀劃、規(guī)劃、計劃，都將成為空中樓閣；所謂效益，包括社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，都將無從談起；所謂關(guān)愛，也將成為無源之水、無本之木，成為華而不實、嘩眾取寵的表面文章。
　　從任務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)愛導(dǎo)向，意味著我們要進(jìn)一步擺正任務(wù)與關(guān)愛的關(guān)系。完成任務(wù)當(dāng)然是工作的目標(biāo)，但它不是終極目標(biāo)。終極目標(biāo)是對人的關(guān)愛，或者說是促進(jìn)人的全面發(fā)展、增進(jìn)人的生活福祉，相比而言，完成任務(wù)只是實現(xiàn)這個終極目標(biāo)的方法和手段。我們強(qiáng)調(diào)完成任務(wù)的重要，當(dāng)然是，也只能是為了更好地以人為本，落實對人的關(guān)愛，促進(jìn)人的全面發(fā)展和社會的全面進(jìn)步。任務(wù)與關(guān)愛的關(guān)系，有如方法與目標(biāo)的關(guān)系。為了實現(xiàn)目標(biāo)，我們必然、也應(yīng)當(dāng)講究方法，但講究方法的目的是為了實現(xiàn)既定的目標(biāo)，而不是為了方法而講究方法；我們既不能為了目標(biāo)而不擇手段，也不能單純地講究方法而罔顧目標(biāo)，更不能本末倒置，把方法當(dāng)作目標(biāo)。
　　從任務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)愛導(dǎo)向，意味著我們要更多地注重關(guān)愛。在繼續(xù)重視任務(wù)完成情況的督促檢查的同時，我們要在關(guān)愛員工上亮出更大的誠意，騰出更多的時間，付出更好的努力。我們要把關(guān)愛貫穿于完成任務(wù)的始終，把關(guān)愛與任務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，把關(guān)愛當(dāng)作任務(wù)的一部分，以關(guān)愛來促進(jìn)任務(wù)的完成，讓關(guān)愛給任務(wù)以動力。如此一來，任務(wù)必將更快、更好地得到完成，而關(guān)愛也會不斷地落到實處。其結(jié)果，我們將迎來任務(wù)與關(guān)愛雙贏的喜人局面。
　　按照上述理解，我們把工作的指導(dǎo)思想從任務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)愛導(dǎo)向，將是我們認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀的一個具體體現(xiàn)，將是我們參與構(gòu)建和諧社會的一個生動實踐。
　　然則，我們需要關(guān)愛什么，如何關(guān)愛呢？
　　關(guān)愛需要講原則。關(guān)愛要遵守黨紀(jì)國法，要合情合理，要出于公心。如果違法亂紀(jì)，關(guān)愛將為法紀(jì)所不容，將難以落實，已經(jīng)落實的也將難以持久或者被迫回到原點；如果置單位或部門規(guī)章制度于不顧，規(guī)章制度就會形同虛設(shè)，單位部門就將失去規(guī)矩，正常的管理就無從下手；如果過頭，關(guān)愛將成為溺愛，于花木將有害于其健康成長，于人才將不利于其施展才華，于事業(yè)將無助于其發(fā)展壯大，于關(guān)愛者也將使其陷入適得其反的困境；如果只是對個別人給予照顧，不能普施于人，關(guān)愛就可能變成對個別人的偏愛；如果不分青紅皂白，“見面分一半”，關(guān)愛將會失去激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用；如果對惡人給予不適當(dāng)?shù)年P(guān)愛或者寬容，實際意味著對善人給予不應(yīng)有的冷漠甚至殘酷。總之，如果關(guān)愛無原則、不講原則或者違反原則，不建立在合法、合理、公正的基礎(chǔ)上，也就達(dá)不到關(guān)愛者預(yù)期的目的，甚至走向關(guān)愛的反面。
　　落實關(guān)愛，第一要務(wù)是要充分發(fā)揮員工、下屬的能力與潛力。稱職的關(guān)愛，要知人善任、用人所長，把恰當(dāng)?shù)娜瞬虐仓迷谇‘?dāng)?shù)奈恢蒙稀?yōu)秀的關(guān)愛，應(yīng)當(dāng)使別人看到自己更多的發(fā)展前途，直至幫助他人達(dá)到他們認(rèn)為自己達(dá)不到的程度。管理者不可忘記，人人都想把工作做好，他們渴望被人體諒和尊重，希望自己的意見被接受，工作成績被認(rèn)可，因此體驗到工作中的成就感。良好的管理，應(yīng)當(dāng)讓人感到自己處于一種能夠超越自我的氛圍，具有一種更高的視野，在為一種更有價值的目標(biāo)而工作。這樣，員工的進(jìn)取心和責(zé)任感會不請自來、源源不斷，整個事業(yè)的動力自然堅強(qiáng)有力。
　　落實關(guān)愛，要切實幫助員工排憂解難。要真正關(guān)心群眾疾苦，幫助解決實際困難。一個同事只要在工作，我們就有責(zé)任幫助他。只要他們在邁步前行，我們就要鼓勵；應(yīng)當(dāng)如何邁步、朝哪個方向邁進(jìn)，我們理當(dāng)給予指點；看到前面有坎坷，我們總要提醒；思想有了疙瘩，我們更要悉心紓解；步子出了偏差，我們自應(yīng)幫助糾正；邁步有了進(jìn)展，我們還要喝彩。如果生硬地訓(xùn)斥，或者只是讓他們自己摸索，他們的成長將是緩慢的、盲目的，甚至是沒有希望的、事與愿違的，事業(yè)的進(jìn)展因此也將受到影響。一個同事有生活上的困難，只要政策允許，我們就要想方設(shè)法扶助他，讓他及時度過難關(guān)，讓他鼓起生活的勇氣，讓他體會到集體的溫暖，讓他煥發(fā)出工作的熱情。
　　落實關(guān)愛，要借助于良好的溝通。管理者要建立健全完善的群眾意見表達(dá)機(jī)制，鼓勵群眾知無不言、言無不盡，以最大努力取得群眾的共識、凝聚群眾的智慧，使群眾的意愿能夠真實、迅速地反映到?jīng)Q策層面。要自覺接受群眾的監(jiān)督，把自己置于群眾之中，置于群眾監(jiān)督之下，多聽群眾的批評和意見。要強(qiáng)化管理者的服務(wù)功能，多多深入基層，傾聽呼聲，加強(qiáng)交流，增進(jìn)了解，以凝聚人心、理順情緒、化解矛盾。
　　落實關(guān)愛，要體現(xiàn)在增進(jìn)員工的福祉上。員工是質(zhì)樸的、實在的，能夠使大家的福祉落到實處，并且漸漸有所長進(jìn)，關(guān)愛才是真實的、有效的。否則所謂關(guān)愛，將是虛無縹緲的、名不副實的。當(dāng)然，福祉不僅僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)待遇上。我們要從多方面增進(jìn)員工的福祉，不能只知道發(fā)放鈔票，不能讓大家“窮得只剩下錢”。出版是一種崇高的事業(yè)，它確實能夠起到積累知識、傳播科技、弘揚(yáng)文化的作用。作為出版人，我們理當(dāng)具有一種無尚的榮譽(yù)感和神圣的使命感，相信自己的工作及其成果對于精神文明建設(shè)和社會全面進(jìn)步，確乎具有良好的推動作用。我們也有責(zé)任引導(dǎo)同事們面向更高的人生追求，只有為國家、為社會、為民族、為集體的利益，奮不顧身地工作著，堅忍不拔地奮斗著，毫無保留地貢獻(xiàn)著，這樣的人生才有崇高的意義、無窮的動力，這樣的人生才是偉岸的人生、閃光的人生。
　　落實關(guān)愛，要注重保持和改善員工的健康。良好的健康狀況，是任何人成就事業(yè)的基礎(chǔ)，一個單位的員工如果普遍具有健康的體魄，不僅有利于其正常開展工作，也有利于單位樹立積極向上的精神風(fēng)貌。我們要積極發(fā)展體育運動，悉心增強(qiáng)醫(yī)療關(guān)愛，努力提高全體員工的健康水平。
　　落實關(guān)愛，要因材施教、因勢利導(dǎo)。對于占大多數(shù)的一般員工，管理者要明確他們的責(zé)權(quán)利，讓他們放手大膽地履行自己的職責(zé)。做好他們的工作，事業(yè)的成功也就有了八成的勝算，因此管理者的關(guān)愛應(yīng)當(dāng)主要落在他們身上。對那些剛剛開始職業(yè)生涯的人，要以呵護(hù)的心態(tài)來給予較多的關(guān)愛。他們沒有經(jīng)驗，并且因此自然比較茫然和膽怯，但他們沒有錯，因為他們是新手。任何經(jīng)驗豐富的人都來自新人，都有一個從無知到熟練的過程。管理者對于他們，要像呵護(hù)幼苗那樣格外小心，謹(jǐn)防自己的疏忽和自得挫傷了他們。對于能人，特別是某些方面超過自己的俊杰，管理者要讓他們充分自如地施展才華，心情舒暢地發(fā)明創(chuàng)造。高明的管理者，應(yīng)當(dāng)勇于和善于團(tuán)結(jié)、吸引那些能力比自己高強(qiáng)的人一道工作。主要負(fù)責(zé)人還要善于團(tuán)結(jié)那些同自己意見相左的人一道工作，把不同意見的存在視為改進(jìn)工作的一種動力，看作自己人生經(jīng)驗的一份財富。
　　落實關(guān)愛，要正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者之間的關(guān)系。改革是發(fā)展的強(qiáng)大動力，發(fā)展是改革的根本目的，改革與發(fā)展需要一個穩(wěn)定的環(huán)境。沒有改革，發(fā)展、穩(wěn)定就沒有生命力；沒有發(fā)展，改革就失去了意義，穩(wěn)定也是低水平的、難以持久的；而沒有穩(wěn)定，改革、發(fā)展和一切工作都難以順利推進(jìn)。我們要努力營造和諧的改革氛圍和發(fā)展環(huán)境，通過改革來促進(jìn)發(fā)展，通過發(fā)展來建立更高水平的、更有保障的穩(wěn)定。改革要從最廣大人民的根本利益出發(fā)，積極依靠群眾的有力支持和廣泛參與，充分兼顧群眾的承受能力和適應(yīng)能力，使改革為發(fā)展注入新的活力，真正成為發(fā)展的動力而不是阻力；使發(fā)展為穩(wěn)定夯實牢固的基礎(chǔ)，為群眾帶來希望和實惠。
　　關(guān)愛導(dǎo)向?qū)芾碚咛岢隽烁咭蟆９芾碚甙l(fā)揮管理作用，自然要借助于手中的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)與管理權(quán)，但權(quán)力的威信是有限的，權(quán)力如何有效發(fā)揮作用也是有很多學(xué)問的。在眾多領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中，管理者個人的素質(zhì)或曰修養(yǎng)至關(guān)重要。一位好的管理者，必然是一位修養(yǎng)較高的人。這個修養(yǎng)，于共產(chǎn)黨人就是黨性修養(yǎng)，于黨外人士就是人格力量。修養(yǎng)至少有四個要素：立德，擇優(yōu)，吃虧，樂觀。所謂立德，核心是要以身作則、身先士卒，嚴(yán)以律己、寬以待人。所謂擇優(yōu)，意在既要用人所長，又要容人之短；用人當(dāng)然最好是選擇德才兼?zhèn)涞模硕笃浯危?dāng)選德大于才的，無德無才者固然不可用，有才無德者更要倍加小心。所謂吃虧，自然要有犧牲精神，樂于奉獻(xiàn)，恥于貪婪，不斤斤計較，不推諉塞責(zé)，經(jīng)得起誤解，受得了委屈。所謂樂觀，就是要始終保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，決不氣餒，永不言敗；通過自己的言談舉止，讓同事時有如沐春風(fēng)、激情四溢的感覺。